Cultura Digital: cómo el coronavirus puede ser una buena oportunidad paravolverse más digital

¿Por qué resulta tan importante digitalizar empresas?

Desde hace unos años y especialmente, desde que se declaró el estado de alarma por la pandemia mundial, muchas empresas han mirado por el bien de sus trabajadores y se ha producido un importante cambio de mentalidad. Se ha decidido promover más el teletrabajo, es decir, trabajar desde casa.

Esta modalidad de trabajo ya se lleva implantando bastante tiempo en algunas empresas, especialmente las más grandes, en las que ciertos trabajadores no son imprescindibles en la oficina todos los días.

Con la propagación de este virus a nivel mundial, ha sido necesario una adaptabilidad del trabajo para que las empresas pudieran seguir desarrollando su actividad desde casa debido a la incertidumbre de cuando se podría volver a la oficina.

Por este motivo, esta ocasión es la perfecta para dar un paso más allá en la innovación y comenzar a digitalizar nuestra empresa. Lo tenemos todo a nuestro favor: los trabajadores en casa, suficientes recursos informáticos y plataformas digitales para todos los gustos y que se adapten a nuestras necesidades.

¿En qué consiste digitalizar?

Digitalizar significa, estrictamente, transformar documentos sobre el papel en otro tipo de soporte para que pueda ser identificado por un ordenador. Pues algo similar ocurre con las empresas. Digitalizar una empresa consiste en reorganizar todos los procesos empresariales utilizando la tecnología. No solamente hablamos del mero hecho de instalar ordenadores, o programas para agilizar los procesos si no, educar a nuestros empleados para que sean capaces de desenvolverse en la digitalización de procesos.

Pero antes de todo esto, debemos contar con un equipo profesional de digitalización, que nos permita llevar a cabo este proceso, sin perder de vista nuestro objetivo, es decir, el cliente como prioridad, por ello es fundamental entenderle para llevar a cabo los cambios internos necesarios, sin que esta tarea se vuelva en algo inalcanzable que nos ponga en riesgo de debilitar el resto de los sistemas internos de nuestra empresa.

¿Qué repercusión tendrá sobre la empresa este proceso?

La empresa puede verse beneficiada de muchas maneras tanto a corto como a largo plazo.

En primer lugar, a corto plazo ya que, en situaciones de crisis, podemos seguir manteniendo la actividad. Por ejemplo, en el caso de pandemia que vivimos actualmente, mediante la digitalización de la empresa, nos permitimos mantenernos en activo gracias a contar con la opción del teletrabajo, nuestros empleados siguen funcionando desde la comodidad de su hogar y la empresa sigue manteniéndose en tiempos de incertidumbre en el mercado, lo cual ya supone un gran logro.

Por otro lado, a largo plazo significa una reducción de costes para la empresa. Dado que, al dispone de ciertos empleados trabajando desde sus casas, logramos reducir los espacios necesarios para la oficina y, por tanto, los costes locales se verán reducidos.

Mientras, la digitalización de procesos nos aporta agilidad a la empresa, ya que los trámites pueden  hacerse más rápido, desde el punto de vista de las transacciones con el cliente este agiliza las acciones al no tener la necesidad de trasladarse en todas las ocasiones a la empresa, llevando a cabo la entrega de documentación de manera electrónica y acreditando veracidad mediante la firma digital, el conjunto de estas actuaciones nos permite además un ahorro en materiales físicos, contribuyendo al medio ambiente, además del más preciado de los activos de nuestra empresa, el tiempo de actuación, cuanto más agiles y eficientes logremos ser, más atractivos seremos en el mercado.

Otros beneficios con los que nos podemos encontrar a la hora de tomar esta importante decisión son el aumento de la productividad, mejoras en la satisfacción de los trabajadores puesto que pueden ser más productivos y eficientes, y lo que es muy importante hoy en día: nuevas oportunidades de negocio. En un mundo en constante cambio, debemos adelantarnos a otros y el mundo digital ofrece nuevas oportunidades todos los días, como es el ejemplo de ampliar nuestro mercado, pasando de un mercado local a uno internacional al llevar a cabo procesos de digitalización en nuestra estrategia de ventas.

 

¿Cómo puede dirigir este proceso la empresa? Organizar y hacer un seguimiento de las reuniones virtuales. Integrar la cultura digital

El proceso de digitalización no puede hacerse solo, necesitamos de líderes y personal expertos en este campo y que hagan el cambio lo más cómodo posible. Estamos hablando de director de sistemas de la información, de tecnología, responsabilidad social y de marketing para las redes sociales.

Además de estos cargos, los líderes deben encargarse de que la combinación presencial-virtual sea equilibrada y que no suponga un problema para el desarrollo de la empresa. Además, al ser una nueva manera de trabajar, recae en la empresa la responsabilidad de formar e integrar a los trabajadores. Por este motivo, se debe proporcionar una formación adecuada en la cual se enseñe a los empleados las ventajas y maneras de actuar ante esta nueva era en la que nuestra empresa va a entrar.

 

¿Qué servicios ofrece DL para realizarlo?

Steps to improve digital culture

Digital Latam es una empresa especializada en medios digitales para otras empresas. Por ello podemos proveer de soporte y medios para implantar esta nueva modalidad en su empresa. El proceso de digitalización lleva tiempo, especialmente la adaptación de sus trabajadores.

En el caso de Digital Latam, ayudamos a digitalizar la empresa siguiendo tres pasos:

  • Diagnóstico de equipo. Antes de fijar objetivos, es primordial hacer un reconocimiento 360º del equipo con el cual debemos trabajar. El objetivo de esto es entender cómo trabaja el personal en las diferentes áreas, ya que las conexiones entre las personas son las que suelen originar problemas a la hora de readaptarse a la nueva manera de trabajar.
  • Coaching y Desarrollo de equipo. Una vez averiguado donde está el problema hay que ponerle solución, mediante la fijación de objetivos concretos y alcanzables. Y quiénes deben llevar las riendas son los líderes de equipo, por eso la preparación de éstos es el primer paso que debemos seguir. Por eso enseñamos a los líderes y equipos a enfrentarse a un futuro cada día más incierto y competitivo en el mundo digital.
  • Finalmente, la formación y preparación para los gerentes, mediante cursos online que permitan una enseñanza hacia estos nuevos conceptos digitales de un modo ágil y dinámico, pudiendo incluso realizar una adaptación del contenido de dichos cursos a sus alumnos o a las preferencias de la empresa. Se trata de cursos completos que incluyen consejos interactivos, herramientas y procesos.

Con nuestro equipo de profesionales y psicopedagogos, este cambio se hará en el menor tiempo posible, estando siempre asesorado y orientado para alcanzar los objetivos. No lo dude más, cuéntenos sus dudas para alcanzar la digitalización y tracemos juntos un plan para su empresa, estaremos encantados de llevar a su negocio al siguiente nivel.

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